Будь-який криптопереказ можна перевірити самостійно, без підтримки біржі чи обмінника. Для цього потрібні лише хеш транзакції і відповідний блокчейн-експлорер. Нижче — як знайти хеш, де його шукати для кожної мережі і як зрозуміти, що з переказом.
Що таке хеш транзакції (TxID)
Хеш (TxID, Transaction ID, Transaction Hash) — це унікальний ідентифікатор переказу. Він виглядає як довгий рядок літер і цифр: у Bitcoin і Tron — 64 шістнадцяткові символи, в Ethereum і BNB Chain — 64 символи з префіксом 0x, у Solana — 87–88 символів base58.
Хеш — публічна інформація: знаючи його, будь-хто бачить суму, адреси відправника й отримувача та статус. Доступу до коштів він не дає, тому його безпечно передавати в підтримку.
Де знайти хеш транзакції
- У гаманці (Trust Wallet, MetaMask, TronLink, Tonkeeper тощо): відкрийте історію, натисніть на переказ — там буде хеш або кнопка «Переглянути в експлорері».
- На біржі: розділ «Історія виводів» або «Withdrawal history», поле TxID. Якщо поле порожнє — біржа ще не відправила кошти в мережу.
- На SwapWave: сторінка заявки показує хеш вашого депозиту і хеш виплати з посиланнями на експлорер, щойно вони з’являються.
Експлорери для кожної мережі
Хеш треба шукати в експлорері саме тієї мережі, в якій був переказ.
| Мережа | Монети | Експлорер |
|---|---|---|
| Bitcoin | BTC | mempool.space, blockchain.com, blockchair.com |
| Ethereum | ETH, USDT ERC20, USDC | etherscan.io |
| Tron | TRX, USDT TRC20 | tronscan.org |
| BNB Smart Chain | BNB, USDT BEP20 | bscscan.com |
| Solana | SOL, USDT/USDC SPL | solscan.io, explorer.solana.com |
| TON | TON, USDT TON | tonviewer.com, tonscan.org |
| XRP Ledger | XRP | xrpscan.com, livenet.xrpl.org |
| Litecoin, Dogecoin | LTC, DOGE | blockchair.com |
| Cardano | ADA | cardanoscan.io |
Як читати сторінку транзакції
Вставте хеш у пошук експлорера. На сторінці транзакції звіряйте:
- Статус — успішна, в обробці чи невдала.
- Отримувач (To). Для токенів (USDT, USDC) дивіться розділ «Token Transfers» / «Transfers»: поле «To» у самій транзакції показує адресу контракту токена, а не отримувача.
- Суму і токен — що саме й скільки надіслано.
- Кількість підтверджень (Confirmations) або номер блоку.
- Memo / Tag для мереж, де він використовується (XRP, TON, XLM).
Що означають статуси
| Статус | Що означає | Що робити |
|---|---|---|
| Pending / Unconfirmed | транзакція в мережі, але ще не включена в блок | чекати; у Bitcoin з низькою комісією — довше |
| Confirmed / Success | включена в блок; кількість підтверджень росте з кожним блоком | отримувач зарахує після потрібної кількості підтверджень |
| Failed / Reverted | транзакцію відхилено (наприклад, бракувало газу) | кошти не пішли, але комісія мережі списана; повторіть переказ |
| Не знайдено | транзакції немає в мережі або шукаєте не в тому експлорері | перевірте мережу і чи відправила біржа вивід |
Транзакція зависла: що робити
Bitcoin
Якщо комісія була занизькою, транзакція може годинами чекати в мемпулі. Сучасні гаманці (Electrum, Sparrow, BlueWallet) дозволяють підняти комісію через RBF (Replace-by-Fee) або прискорити отримувачем через CPFP. Без цього транзакція з часом або підтвердиться, або «випаде» з мемпулу, і кошти залишаться у відправника.
Ethereum і EVM-мережі
Завислу транзакцію можна замінити новою з тим самим nonce і вищою ціною газу (функції «Speed up» або «Cancel» у MetaMask). Статус «Failed» означає, що переказ не відбувся, — гроші на місці, списано лише газ.
Tron, Solana, TON
Тут транзакції або підтверджуються за секунди, або відхиляються. Найчастіша причина невдачі в Tron — нестача TRX/енергії для комісії, у Solana — висока завантаженість мережі (просто повторіть переказ).
Як перевірити обмін на SwapWave
- Відкрийте сторінку заявки за посиланням, яке ви отримали після створення обміну, або введіть ID на сторінці «Статус обміну».
- Коли сервіс побачить ваш депозит, з’явиться його хеш з посиланням на експлорер.
- Після виплати там же з’явиться хеш транзакції виплати — за ним видно, що монети відправлено на вашу адресу.
Якщо депозит є в експлорері, а статус заявки довго не змінюється, напишіть у підтримку з ID заявки і хешем — це прискорить розгляд.